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よくあるご質問

 

重要なお知らせ

 

安心してご利用いただくためのセキュリティ

  • 本サービスをご契約いただくすべてのお客さまは、「ワンタイムパスワード*1」(ソフトウェアトークン*2またはハードウェアトークン*3)」をご利用していただきます。
  • パソコンをご使用になるお客さまにつきましては、当組合が発行する「電子証明書*4」を取得していただきます。

 

*1 ワンタイムパスワード

 インターネットバンキングにログインされる際に、トークンアプリもしくはワンタイムパスワード生成機に表示(生成)される使い捨てのパスワードを入力することで本人確認を行う機能です。
 ワンタイムパスワードは一定時間ごとに新たなパスワードが表示(生成)され、一度使用したパスワードは無効となりますので、インターネットバンキングをより安全にご利用いただけます。

*2 ソフトウェアトークン

 スマートフォン等にアプリダウンロードしてワンタイムパスワードを表示するものです。

*3 ハードウェアトークン

 キーホルダーサイズのワンタイムパスワード生成機にパスワードを表示するものです。

*4 電子証明書

 お客さまがお使いになるパソコンで電子証明書を取得していただくことにより、インターネットバンキングを使用できるパソコンが特定され、第三者からの不正使用を防止し、セキュリティの強化が図れます。

埼玉信用組合ヘルプデスク

0120-260-425

[受付時間]
平日 09:00〜24:00
土日 09:00〜17:00
祝日 09:00〜17:00